ASERTIVIDAD

La asertividad es una estrategia comunicativa que se sitúa entre la pasividad y la agresividad. Consiste en manifestar nuestras preferencias, derechos y opiniones respetando las de los demás.

La comunicación con asertividad es calmada, honesta y respetuosa, por tanto la empatía es imprescindible. Una persona asertiva mejora su imagen social, facilita la comunicación, ayuda a resolver conflictos y mejora sus negociaciones.

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